中国电信安徽分公司校园宽带

客户端下载

上网故障解决引导

常见问题解决方法

1- 在排除共性问题后,该问题是由于用户电脑的DNS缓存延时导致下载密钥文件的链接打不开,此时可通过清空DNS缓存解决。

2- 客户端拨号报“126720”错误
在卸载WiFi共享软件后经常出现720错误,主要是WiFi共享软件卸载时破坏了网卡驱动导致,打开设备管理器可看的到3个驱动有感叹号:WAN微型端口(网络监视器)、WAN微型端口(IP)、WAN微型端口(IPV6)。

3- 拨号时提示“126901客户端被破坏”错误
客户端驱动安装失败导致,后台查询能看到“非专用软件拨号”

4- 安装客户端时提示“-209”
客户端文件安装不完整

5- 客户端拨号报“126691”错误
这是宽带帐号认证失败错误,等同于PPPOE的691,需联系10000或宽带装维查询认证后台并处理。

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